top of page

Вопросы и ответы

  • Как сделать заказ?
    1.Выберите товары и добавьте их в корзину. 2. Нажмите на значок «Корзина», чтобы изменить заказ, и нажмите на значок «Оформить заказ», чтобы передать заказ на обработку сотруднику. 3. После обработки заказа мы отправим Вам счёт на оплату по электронной почте для проверки. 4. После подтверждения оплаты заказ будет упакован на складе. 5. После завершения упаковки заказ будет отгружен в соответствии с выбранным Вами способом доставки.
  • Сколько времени занимает процесс обработки заказа?
    1.Ваш заказ будет обработан в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Сотрудник, отвечающий за Ваш заказ, свяжется с Вами для его подтверждения и вышлет Вам счет для оплаты. 2. После подтверждения оплаты, сбор и подготовка заказа для передачи в транспортную компанию занимает 7-10 рабочих дней.
  • Можно ли отменить/изменить заказ после его оформления?
    Заказ можно отменить/ изменить до момента выставления счета на оплату.
  • Откуда отправляются заказы?
    Наш склад находится в Южной Корее. Доставка осуществляется по всему миру.
  • Сколько стоит доставка?
    Стоимость доставки зависит от страны, в которую будет отправлен заказ, а также способа доставки.
  • Как добавить новый вопрос и ответ?
    Чтобы добавить вопрос в раздел, выполните следующие шаги: 1. Настройте FAQ в панели управления сайта или из редактора 2. Добавьте новый вопрос и ответ на него 3. Присвойте ответу категорию 4. Сохраните и опубликуйте Вы всегда можете вернуться и отредактировать раздел.
  • Можно ли вставить картинку, видео или GIF в раздел?
    Да. Чтобы добавить медиафайлы, выполните следующие шаги: 1. Перейдите к управлению FAQ в панели управления или редакторе 2. Создайте новые или отредактируйте существующие вопрос и ответ 3. В поле с ответом кликните на значок видео, фото или GIF 4. Добавьте медиа из библиотеки и сохраните.
  • Как изменить или удалить название раздела с вопросами и ответами?
    Вы можете изменить название раздела из вкладки «Настройки» в редакторе. Чтобы удалить название раздела из мобильного приложения, перейдите в раздел «Сайт и моб.» в приложении Owner.
bottom of page